KKK - Korduma Kippuvad Küsimused
Kui palju maksab kauba kohaletoimetamine?
Alates 39 eurost ostukorvile on transport TASUTA.
Kohaletoimetamine Omniva pakiautomaatidesse 3,99 €
Kui kiiresti tooted kohale jõuavad?
Saadetised Eesti laost tarnitakse ostja määratud sihtpunkti 2 - 3 päeva jooksul alates ostu sooritamisest ja makse teostamisest.
Saadetised väljastpoolt Euroopa Liitu tarnitakse ostja määratud sihtpunkti 14 - 23 tööpäeva jooksul alates ostu sooritamisest ja makse teostamisest.
Täpsemalt saad tarnetingimuste kohta lugeda SIIT.
Kas on võimalik, et minu tellimus jõuab tavapärasest tarneajast kiiremini kohale?
Jah, anname endast alati parima, ja võtame tellimused esimesel võimalusel täitmisele. "Tootja laost" tarnitavad tooted võivad saabuda oluliselt kiiremini, kui tavapärane 14-23 tööpäeva.
Kui tellimus sisaldab korraga tooteid, mis on Eesti laos, kui ka tooteid mis on tootja laos väljas pool Euroopa Liitu, siis kuidas kujuneb tarneaeg?
Kui tellimus sisaldab tooteid staatusega "tootja laos", siis tarnitakse kogu tellimus hiljemalt 14-23 tööpäeva jooksul.
Soovi korral saab vormistada erladi tellimused ja staatusega "Eesti laos" tooted eraldi tellida. Tarneaeg "Eesti laos" olevatele toodetele on 2-3 tööpäeva.
Kui tellimus sisaldab mitut toodet, siis mitme pakina minu tellimus tarnitakse?
Tellimus tarnitakse ühe pakina.
Vormistasin tellimuse valesti, nt valisin vale pakiautomaadi asukoha, mida teha?
Palun kirjutage meile esimesel võimalusel info@kaubahai.ee. Juhul, kui me pole jõudnud pakki veel teele panna, muudame andmed õigeks.
Soovin tellitud toote või tooted tagastada. Kuidas toimida?
Vastavalt Eesti Vabariigi seadustele on kliendil õigus kaup tagastada müüjale 14 päeva jooksul pärast ostmist. Kaup ei tohi olla kasutatud ega tootjapakendit rikutud ning toode peab olema originaalpakendis.
Loe täpsemalt tagastamise kohta SIIT.
Soovin tellimust tühistada, kuidas toimida?
Kirjuta meile esimesel võimalusel info@kaubahai.ee Kui oleme jõudnud paki teele panna, siis seda pole võimalik peatada. Saad toote meile tagasi saata, tühistame tellimuse ja teeme tagasimakse.
Tagastamise kohta loe täpsemalt SIIT.
Millised makseviisid on toetatud?
Tellimuse eest saad tasuda kõigi suurimate Eesti pangalinkide kaudu (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor)
Maksed teostatakse Kaubahai.ee välises turvalises keskkonnas vastava panga või maksete teenuspakkuja Paysera poolt.
Kaubahai.ee ei oma juurdepääsu maksja panga- ja krediitkaardiandmetele.
Kas pean paki deklareerima, kui see saabub "Tootja laos"?
Ei, deklareerimiskohustuse või kulude tekkides, katab KaubaHai.ee kõik ise.
Kas tooteid saab tellida ka väljaspoole Eestit?
Ei, saadame tooteid vaid Eesti aadressidele.